손말이음센터

　

안녕하십니까.

윈도우즈 비스타 체제에서 중계서비스를 이용하시는 경우,
처음 사용하실 때, 프로그램 허용 및 거부에 관한 팝업 화면이 나오는데,
모두 허용으로 체크해주셔야 서비스를 원활하게 사용하실 수 있습니다.

만약 이 부분에서 거부를 선택하셨다면 방화벽에서 프로그램 실행을 차단시킵니다.

해제 방법은, 
『제어판-윈도우즈 방화벽 설정』에서 예외 텝을 누르시면 목록이 보이게 됩니다.
여기 목록에서,
-vCapServ
-4nb VidioOffice Client
-RTC AgentSP mfc 응용프로그램
이 3가지를 모두 체크한 후 확인 또는 적용을 눌러서 설정해주시면 차단이 해제됩니다.

또한 『인터넷 옵션-보안-사용지 지정수준』에서 ActiveX 관련 내용에서
사용 안 함으로 되어있는 것을 모두 확인으로 변경한 후에
서비스 시작 또는 이용시 허용여부를 물으면 허용또는 설치를 한 후에 이용하시면 됩니다.


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　● 방화벽 문제 해결

　　 - 중계서비스 이용 시작할 때, 허용/거부 확인에서 항상 허용을 선택한다.

　　 - 만약 거부를 눌렀다면『제어판-윈도우즈 방화벽 설정-예외』에서
　　　 (vCapServ, 4nb VidioOffice Client, RTC AgentSP mfc 응용프로그램) 
　　　 이 3가지를 체크한 후 확인을 누른다.

　● ActiveX 관련 문제 해결

　　 -『인터넷 옵션-보안-사용지 지정수준』에서 ActiveX 부분 중 
　　　 사용 안 함을 확인으로 변경한다.

　　 - 서비스 이용시 관련 내용이 나오면 허용 또는 설치를 한 후 이용한다.

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　회원 여러분의 많은 관심과 격려가 큰 힘이 됩니다.

　고맙습니다.


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　- 한국정보문화진흥원 통신중계서비스센터 -