통신중계이용절차 : 청각언어장애인 => 모든국민(장애인 | 비장애인)

① 청각·언어장애인은 다양한 기기를 통해 「107 손말이음센터」 중계사와 연결

※ 연결전 미리 상대방 연락처 입력 또는 연결 후 중계사에게 연락처 전달

② 중계사는 통화 상대방에게 음성전화를 연결하고 청각 · 언어장애인이 전하는 내용을 통화 상대방에게 그대로 음성으로 전달

③ 통화 상대방은 청각 · 언어장애인에게 전달하고자 하는 내용을 중계사에게 음성으로 전달

④ 중계사는 통화 상대방으로부터 전달받은 내용을 청각 · 언어장애인에게 수어 또는 문자로 전달

※ 중계프로그램은 인터넷 익스플로러를 더 이상 지원하지 않습니다.(크롬 브라우저 권장)

통신중계 이용절차 : 모든 이용자 혹은 청각 언어장애인에게 전화 연결을 원하는이용자 => 청각 또는 언어장애인

① 국번없이 107로 전화를 걸어 음성 안내에 따라 1번 청각장애인과 통화 또는 2번 수어통역사 연결 선택

※ 1번 선택 : 청각 · 언어장애인 연결 요청 (통화하고자 하는 청각 · 언어장애인의 연락처를 입력 또는 연결 후 중계사에게 연락처 전달)
2번 선택 : 기타 통신중계서비스 관련 일반 문의

② 중계사는 청각 또는 언어장애인에게 영상으로 전화를 연결하여 상대방이 전달하고자 하는 내용을 수어나 문자로 전달

③ 청각 또는 언어장애인은 상대방에게 전달하고자 하는 내용을 영상을 통해 수어나 문자로 전달

④ 중계사는 청각 또는 언어장애인으로부터 전달받은 내용을 상대방에게 음성으로 전달

※ 중계프로그램은 인터넷 익스플로러를 더 이상 지원하지 않습니다.(크롬 브라우저 권장)