이용안내

문자서비스

홈 이용안내 문자서비스 문자중계

청각 또는 언어장애인이 문자로 통화내용을 입력하면 중계사가 음성으로 상대방에게 그 내용을 전달해주고, 상대방의 통화내용을 중계사가 다시 청각 또는 언어장애인에게 문자로 전달하여 통화를 지원하는 실시간 통신중계서비스입니다.

개요

  • PC나 스마트폰을 통해 문자로 의사소통을 지원해드리는 서비스입니다.
청각/언어장애인은 문자/영상통화(PC나 스마트폰)로 107손말이음센터(중계사)와 소통하고 중계사는 모든국민과 음성통화로 소통하여 청각/언어장애인과 모든 국민을 연결해줌

이용방법

  • 손말이음센터 홈페이지에 로그인 해주세요.
    (※ 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입이 필요합니다.)
  • 메인 페이지에서 문자중계서비스 시작하기 버튼을 누릅니다.
  • 문자대화창이 열리면 통화상대방의 전화번호를 입력하고 연결 버튼을 누릅니다.
  • 중계사와 연결되면 중계사가 통화상대방에게 음성으로 전화연결을 합니다.
  • 전화가 연결되었다는 메시지를 중계사로 부터 받으면 전하고자 하는 통화내용을 문자로 전달합니다.
  • 통화상대방의 응답내용은 중계사에 의해 문자로 다시 전달됩니다.

유의사항

  • 문자중계서비스는 인터넷 익스플로러를 더 이상 제공하지 않습니다.(크롬 브라우저 권장)
  • 서비스 이용 중에 이용자 통신환경 변경 시(WiFi⇔LTE) 중계서비스가 자동 종료될 수 있습니다.

이용방법 수어 동영상으로 보기

안녕하세요. 컴퓨터(PC, 노트북)를 활용한 문자중계서비스에 대해 안내해드립니다. 홈페이지에 가입 후 메인 페이지에서 '문자중계'를 클릭해주세요. 문자중계서비스 화면이 보이면 전화연결을 원하는 통화 상대방의 전화번호를 입력하고 연결 버튼을 클릭해주세요. 중계사와 연결되면 간단한 안내 후 상대방에게 전화를 연결합니다. 상대방과 전화가 연결되면 중계가 시작되며 직접 상대방과 대화하는 것처럼 자연스럽게 문자(Text)를 입력하시면 중계사가 음성으로 상대방에게 전달하고 상대방의 음성을 문자(Text)로 전달드립니다.

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