다양한 서비스의 이용방법을 알려 드립니다.

안녕하세요 문자중계서비스에 대해 안내해드립니다. 문자중계서비스는 청각∙언어장애인이 문자(Text)로 통화 내용을 입력하면 중계사가 음성으로 상대방에게 전달해주고 상대방이 음성으로 말하는 내용을 청각∙언어 장애인에게 문자(Text)로 전달해 드리는 서비스입니다. 문자중계서비스는 PC, 노트북, 스마트폰(패드) 등을 통해 이용하실 수 있습니다. 자세한 설명은 아래의 '이용방법 수어 동영상 보기'를 클릭해주세요.

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문자서비스

홈 이용안내 문자서비스 카카오톡 문자중계

청각 또는 언어장애인이 문자로 통화내용을 입력하면 중계사가 음성으로 상대방에게 그 내용을 전달해주고, 상대방의 통화내용을 중계사가 다시 청각 또는 언어장애인에게 문자로 전달하여 통화를 지원하는 실시간 통신중계서비스입니다.

개요

  • 카카오톡 채팅 솔루션을 활용하여 문자로 의사소통을 중계해 드리는 서비스입니다.
  • 이용가능 시간
    ○ 평일 (월 ~ 금)    09:00 ~ 18:00
    ○ 주말 및 공휴일  10:00 ~ 17:00
청각/언어장애인은 문자대화(카카오)로 107손말이음센터(중계사)와 소통하고 중계사는 모든국민과 음성통화로 소통하여 청각/언어장애인과 모든 국민을 연결해줌

이용방법

  • 카카오톡 앱에서 '손말이음센터' 를 검색하여 채널에 접속합니다.
  • 카카오톡 손말이음센터 채널 우측 상단 말풍선을 클릭하면 채팅창에서 중계사에게 문자중계를 요청할 수 있습니다.
  • 중계사에게 통화하고 싶은 상대방의 전화번호를 전달합니다.
  • 중계사로부터 통화상대방과 전화가 연결되었다는 메세지를 받으면 전하고자 하는 통화내용을 문자로 전달합니다.
  • ※ 카카오톡은 영상중계 기능이 없어, 문자중계서비스만 가능하오니 참고 부탁드립니다.

  • 과학기술정보통신부
  • NIA 한국지능정보사회지흥원
  • 마음해피 - 타인의 감정을 배려하는 당신! 진정한 고객입니다.
  • 24시간 365일 서비스제공기간 (연중무휴)
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