고객지원
자주 묻는 질문
안드로이드 스마트폰에서 문자중계 이용 시, 채팅 입력창이 화면 아래로 내려가거나 가려져 입력하기 어려운 경우가 있습니다.
이는 문자중계 화면이 작은 창 형태의 ‘팝업창(멀티창)’으로 열릴 때 발생할 수 있습니다.
화면 위쪽에 짧은 가로 바(ㅡ)가 보인다면 아래 방법에 따라 전체 화면으로 변경해 주세요.
■ 해결 방법
1) 1번 그림의 빨간 점선으로 표시된 가로 바(ㅡ)를 눌러 주세요.
2) 메뉴가 나타나면 2번 그림의 빨간 네모로 표시된 화살표 모양의 전체 화면 버튼을 눌러주세요.
3) 전체 화면으로 바뀐 후 채팅 입력창을 눌러 이용해 주세요.
※ 자세한 변경 방법은 아래 그림과 첨부파일을 참고해 주세요.